송정동(동장 강응서)에서는 지난 6월 12일 (월) 전 직원을 대상으로 고객만족 행정을 위한 자체 친절교육을 실시했다.
업무시간 전 동장이 직접 실시한 교육을 통해 방문고객 응대, 전화예절, 고질 · 악성 민원에 대한 응대 등 복잡하고 다양해지는 각종 민원에 대한 처리 방안에 대해 교육하고, 직원들은 업무 분야별로 어려운 민원처리에 대한 경험을 공유하였다.
강응서 동장은 ‘전 국민에 대한 봉사자인 공무원의 사명을 되새기자’며 주민센터를 이용하는 모든 이용객에게 최선의 서비스를 제공하고 항상 민원인의 입장에서 ‘되는 방법’을 찾아볼 것을 당부했다.
