이날 다짐결의대회는 “고객만족을 위한 끊임없는 변화”와 “신바람 나는 일처리”, “정성을 다하여 시민을 모시는 믿음의 행정”을 구현하기 위해 시민만족 행정서비스 헌장을 재확인하고 새로운 모습으로 거듭나가도록 그간의 친절서비스에 대한 반성과 앞으로의 새로운 다짐의 장으로 마련되었다. 고객만족을 위한 행정서비스헌장 실천내용은 “안심하고 마실 수 있는 물의 공급과 단수시의 시민이 불편하지 않도록 즉각 안내 홍보”을 하며 “친절하고 정확한 수도계량기를 검침함으로써 행정의 신뢰와 투명성을 확보”하고 “계량기 고장, 누수 , 기타 상하수도와 관련한 시민요구 및 건의사항에 대한 신속한 조치”를 취하고 “공사시에는 주민불편을 해소하기 위해 공사감독과 시공업체의 교육을 철저히 하며 공사장별로 1인 이상의 지역주민을 명예공사감독관으로 임명하여 현장을 점검·확인”토록 한다는 내용으로 시민을 위한, 시민과 함께 한다는 의미로 함축되어 있다. |
또 신 소장은 이날 전 직원 및 주부검침원들에게 다양한 시민의 행정욕구에 최선을 다하는 모습에 노고와 격려를 하고 “시민이 곧 나”요 “내가 곧 시민”이다, "나 자신의 봉사와 희생으로 시민이 더 행복하고 더 잘 살 수 있다"는 신념을 전달하면서 최상의 행정서비스 구현을 당부했다. 한편, 이날 참석자들은 김동희 대구은행 선산지점장의 “일상생활의 유익한 제테크 교육”과 이요셉의 “나의 건강웃음 치료법”의 동영상을 통해 바쁜 현대생활의 여유로움과 웃음을 통한 건강의 중요성을 일깨우는 시간을 갖기도 했다. |
