| 구미시 교통행정과에서는 고객만족 친절서비스 질을 지속적으로 향상시켜 나가고 있다. 먼저 아침 출근시 직원들과 서로 정답게 인사를 나누고 곧이어 happy day 율동과 함께 체조를 통해 분위기를 업그레이드 한후 즐거운 마음으로 근무를 시작함으로써 친절서비스 질을 높여 나가고 있다. 교통행정과는 평소 격무부서로 항의성 민원이 폭발적으로 증가하고 있어 짜증나고 어려운 일이 많아 고객만족 친절서비스에 소홀하기 쉬운 경향이 있어, 매주 월요일마다 『우리가 가는길 어렵고 힘들지만 웃으며 시민을 대하자』 라는 다짐을 하고 청렴도 향상과 친절서비스 교육을 지속 실시하여 고객만족 친절서비스 질 향상이 크게 기대되고 있다. |
