한국농어촌공사 구미지사(지사장 최병표)는 19일 지사 회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 고객만족 역량강화 향상을 위해 교보생명 다윈서비스센터로 부터 전문 강사인 박창민 CS컨설턴트를 초청해 고객감동 실현을 위한 CS(고객만족) 특별교육을 실시하였다.

금번 CS 교육은 지사의 현장 특성에 맞는 고객만족 실천의식과 마인드를 향상을 도모하기 위해 마련됐다.

이날 CS 교육에서 고객만족을 위한 서비스 마인드 고취, 비즈니스 매너, 이미지메이킹, 전화 친절응대 요령에 대해 교육을 실시하였으며, 강사는 고객만족 경영 향상을 위해 농업인 고객에게 진정한 마음으로 고객의 욕구와 기대에 부응하고 최상의 서비스를 실천해 줄 것을 강조했다.

구미지사 관계자는 직원들의 마음속에 고객을 섬기는 친절한 마인드가 정착되어 사회적 공기업으로서의 농업인등 고객들로 부터 신뢰 받는 일등 공기업이 되기를 다짐하는 뜻 깊은 교육이 되었다고 밝혔다.