"감동 주는 보건의료서비스"란 주제로 실시된 이번 교육은 석미란 구미1대학 교수가 진행하였으며, 보건기관을 방문하는 민원인을 응대하는 요령과 응대기법, 눈·미·소의 중요성 특히, 첫인상의 중요성을 강조하며 민원인이 방문했을 때 고객의 눈을 마주보고 미소 지으며, 인사하는 방법 등 강의하였다. |
한편 보건소 관계자는 “보건소 직원들이 친절교육을 통해 밝은 미소로 민원인을 맞이하는 변화된 모습을 보여줄 것이며, 앞으로 고객감동을 실천하는 친절한 보건의료서비스를 제공하겠다”고 전했다. |