시민만족과는 기업민원, 농정민원 등 5개 담당으로 구성되어 제증명발급, 농지전용, 산지전용, 건축허가 등 각종 인·허가 관련 업무를 담당하고 있으며 민원인의 불편을 Zero화 시키고 과내 담당직원과의 유기적인 업무 네트워크 구축을 위해 이번에 릴레이 민원 업무 연찬회를 개최하게 되었다. 이번 업무 연찬회는 지난 3월 2일 양희규 기업민원 담당의 민원사무처리 제도 설명을 시작으로 3월 9일은 강의규 농정민원 담당의 농지전용허가 관련 연찬회를 실시하였으며, 매주 담당별·업무별로 과제를 선정하여 6월말까지 개최, 발표 및 질의응답 순으로 진행 될 예정이다. 연찬회를 통해 전 직원이 인·허가 업무를 숙지할 것으로 예상되며 민원인에게 보다 더 신속한 민원 서비스를 제공할 것으로 기대된다. 시민만족과 유금순 과장은 “이번 연찬회로 과내 인·허가 업무에 대한 다양한 전문성의 정보 교환의 장을 마련, 유기적인 네트워크 구축으로 업무수행능력을 높여 시민들에게 고품질의 민원행정 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 밝혔다. |