민병조 부시장은 6월의 Smile 왕에 선정된 박현정씨에게 스마일왕 인증서와 상품권을 전달하고 기념촬영을 하는 자리에서 노고를 치하하고 더불어 민원인의 만족도 제고를 위한 긍정적인 민원 응대를 주문하였다. 많은 민원인을 대하게 되는 제증명 발급 창구에 근무하고 있는 박현정(여, 30)씨는 늘 얼굴에 웃음이 깃들어 있어 처음 대면하는 민원인에게도 명랑함과 편안함을 주어 친절 공무원의 인상을 심어주고 있다. 이달의 Smile 왕은 고객만족 행정서비스 제고와 밝고 명랑한 직장 분위기 조성을 위한 Smile 365운동 추진의 일환으로 민원실 방문 민원인의 현장 측정조사와 동료들의 투표 등 5개의 평가항목에 따라 선정이 되며, 이달의 Smile 왕에 선정된 직원은 연말의 올해의 Smile 왕 선발시에 후보자로 추천되는 자격도 가지게 된다. |