「친절 다짐의 시간」후 일과 시작

등록 2007.11.17 00:48:02

대구은행 친절강사 초청

구미시 세무과는 지난 3월부터 매일 아침 일과시간 10분전 납세자 만족을 위한 세정서비스와 활기찬 직장분위기 조성을 위해 전 직원이 한 자리에 모여 ‘친절다짐의 시간’을 가지며 결의를 다져가고 있다.

지난 11월 14일 실시된 ‘친절 다짐의 시간’에는 이지은 대구은행 친절강사를 초청하여 고객 감동을 위한 친절교육을 실시하였다.

이날 교육은 민원인 방문시 인사방법, 고객유형별 전화응대요령, 말투 등 평소 진행과 달리 실습위주의 교육을 통해 평소 느끼지 못한 부분들을 다시 한번 더 되새기는 계기가 되었다.

유영명 세무과장은 앞으로도 외부 친절강사를 초청하여 지속적인 친절교육과 워크샵 등을 통해 친절 마인드 제고와 전문적이고 수준 높은 세정서비스를 펼쳐 나갈 것이라고 밝혔다.

최명희 기자 기자의 전체기사 보기

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