행복의 미소 ! 장혜옥 10월의 스마일왕 영예를 차지하다

구미시(시장 남유진) 시민만족과에서는 10월의 Smile 왕으로 장혜옥(39세)씨를 선정하고 축하행사를 가졌다.

10월 9일 오전 09시30분 민원실에서 최영조 부시장은 10월의 Smile 왕으로 선정된 장혜옥씨에게 스마일왕 증서를 전달하고 스마일액자를 게첨하는 자리에서 민원부서 직원들의 노고를 격려하고 민원인들에게 정성을 다 해줄 것을 당부 하면서 민원담당 공무원의 사기를 격려하는 등 Smile 365운동 추진에 세심한 배려를 아끼지 않았다.

Smile 실천운동을 통한 활력있는 직장분위기 조성과 40만 시민에게 행복을 주는 고객감동의 민원행정 서비스제공을 위하여 2007년부터 실시하고 있는 이 시책은 직원들의 자율적인 참여속에 직장 실천운동으로 자리잡아 가고 있다.

10월의 Smile 왕 으로 선정된 장혜옥(사진)씨는 2007. 7월부터 민원실에서 가족등록민원을 맡고 있으며, 과내에서도 항상 웃는 모습으로 친절이 몸에 배어 있으며 동료직원들로부터 신망을 얻고 있는 직원으로 민원실은 찾는 시민들에게 "고객의 입장에서 생각하고, 웃어주고, 공감적으로 경청하고, 상세히 답변해주고, 참아주는 일들로 고객을 대하다 보면 모든 어려운 일들이 자연스레 해결된다"면서 10월의 Smile 왕에 선정된 소감을 밝혔다.

Smile365운동은 민원실을 찾아오는 고객들에게 밝고 좋은 이미지를 보여주기 위한 면도 있지만, 궁극적으로는 스마일 실천 활동을 통하여 자기 자신을 긍정적으로 변화시켜 나가는 촉매재가 될 것으로 기대한다.

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