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구미시, ‘친절행동 동기부여를 위한 친절리더 교육’ 실시

“밝은 미소와 따뜻한 마음으로 적극적인 행정 실천해요.”

구미시(시장 장세용)에서는 3월 14일(목) 직원 90여명 대상으로 고객감동 행정 실현을 목표로 ‘친절행동 동기부여를 위한 친절리더 교육’을 실시했다.

 

이번 교육은 박은미 CS 전문강사를 초빙하여 각 부서별로 선정된 친절리더를 대상으로, 공직자로서 민원인 만족을 위한 공무원의 역할 등 친절마인드 함양에 대한 강의로 진행됐다.

또한, 이날 교육 후에는 업무시작 전 매일 아침마다 부서 친절리더를 중심으로 부서별로 선정한 친절표어 구호를 외치는 캠페인을 실시했다.

 

남상순 민원봉사과장은 “오늘 배운 친절교육을 바탕으로 고객이 감동하는 그날까지 밝은 미소와 따뜻한 마음으로 시민과 소통하며 공감할 수 있는 친절봉사 행정을 펼쳐 나가자”라고 당부했다.




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